De maakbare samenleving is voor een groot deel gebaseerd op de 'als/dan' ratio. En de werkelijkheid is natuurlijk veel weerbarstiger

14 februari: Paus Gelasius I riep in 496, de 14de februari uit tot de dag van de heilige Valentijn. Wat wil jij geschonken krijgen op deze d

Het gaat toch nog vaak 'mis' tussen klant en bedrijf. Communicatie is en blijft ingewikkeld, zeker op afstand: de formulering wordt