Casus 1: de 'Uitleg Werkwijze' blog

Claus Copywriting
Dec 27, 2017
3 min read

Updated: Dec 17, 2020

Eén mogelijke reden om blogs te plaatsen op een website is, om als toelichting op de gekozen werkwijze te dienen, c.q. om die werkwijze meer 'handen en voeten' te geven. Elders op jouw website staat deze uitleg waarschijnlijk (zakelijk en schematisch) heel goed beschreven, maar wat betekent het nu eigenlijk in praktijk, voor de klant? Dat kan heel goed inzichtelijk gemaakt worden door middel van één of meerdere blogs.

KIJKJE IN DE KEUKEN

De onderstaande blog schreef ik voor een klant, een commerciële dienstverlener.

Hiervoor ontving ik vrij summiere inhoudelijke informatie én informatie over de klant en diens werkwijze.

Het geeft een idee van hoe je een 'kale' en wellicht kil aandoende werkwijze, toch een menselijk gezicht kunt geven. En bovendien geeft het ook een beeld van hoe je aan klanten jouw eigen en unieke, toegevoegde waarde duidelijk kunt maken.

CASUS 1 Het bedrijf betreft hier een commerciële arbodienst, die aan wil tonen dat het niet 'van de lange en dure trajecten' is, maar doortastend te werk gaat en met de klant (de ondernemer) meedenkt. In deze casus kan een MKB (klant van deze arbodienst), de ziektekosten van een langdurig zieke nauwelijks dragen en zijn er al diverse pogingen gedaan om het probleem zelf op te lossen.

"Het geeft een idee van hoe je een werkwijze

een menselijk gezicht kunt geven."

SITUATIESCHETS/ WERKWIJZE

De personages (John, Meike en Peter) heb ik als copywriter verzonnen, de situatie (een betrokken werkgever én werknemer, die desondanks toch een probleem hebben dat moet worden opgelost), én de persoonlijkheid van John en Meike (karaktereigenschappen), heb ik ook zelf vormgegeven. Feitelijk was de enige 'input' die ik ontving dus: 'er is iemand ziek in het bedrijf, het is niet duidelijk waarom en de ziekte heeft dusdanige gevolgen dat de arbeidsrelatie moet worden verbroken'..

Overigens ontvang ik meestal veel meer concrete informatie van de klant en is mijn eigen 'fantasie' wat minder aan de orde. Maar ook met heel weinig input, kan ik dus blogs voor je schrijven!

Dit verhaal op een heel andere wijze vertelt,

een minder 'droge' manier, die de lezer het verhaal in trekt..

Ik heb dus ook deze volgende versie gemaakt, met dezelfde ingrediënten:

GOED OPGELOST (3x)

In minder dan 500 woorden hebben we bovenstaand gelezen dat de klant niet over één nacht ijs gegaan is, bij het benaderen van de arbodienst (1), dat deze dienst heel doortastend en analytisch te werk is gegaan en het probleem binnen één gesprek met de zieke boven tafel heeft gekregen (2) én dat de betreffende ondernemer zijn probleem met hun hulp heeft kunnen oplossen (3).

Bovendien heb ik geprobeerd alle betrokkenen een menselijk gezicht te geven, waarbij er geen 'schuldvraag' werd neergelegd bij één van de partijen en waarbij het resultaat voor iedereen acceptabel is. Daarnaast vond ik het belangrijk om de ondernemer 'neer te zetten' als een mens, die 'het ook niet in de koude kleren gaat zitten', als hij iemand moet ontslaan.

Ook geïnteresseerd in een heel betrokken aanpak?

Neem dan contact met me op!